Obchodné podmienky eshopu
ČASŤ I – ÚVODNÉ USTANOVENIA, OBJEDNÁVKA, UZATVORENIE ZMLUVY, CENY, PLATBY A DODANIE
Účinnosť od: 19. 6. 2026
Článok 1 – Identifikácia predávajúceho
Predávajúcim je:
JIPAST akciová spoločnosť
Vážní 400
503 41 Hradec Králové
IČO: 25944711
DIČ: CZ25944711
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Hradci Králové, oddiel B, vložka 2135.
Kontaktné údaje:
Telefón: +420 495 215 115
Mobil: +420 777 652 148
E-mail: info@jipast.cz
Internetový obchod je prevádzkovaný na adrese:
(ďalej len „predávajúci“).
Článok 2 – Vymedzenie základných pojmov
2.1 Spotrebiteľ
Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani samostatného výkonu povolania.
2.2 Podnikateľ
Podnikateľom sa rozumie osoba, ktorá uzatvára zmluvu v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo samostatným výkonom povolania.
2.3 Kupujúci
Kupujúcim sa rozumie spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim.
2.4 Tovar
Tovarom sa rozumejú všetky výrobky ponúkané predávajúcim prostredníctvom e-shopu, najmä:
• športové žinenky,
• dopadové plochy,
• doskočiská,
• ochranné prvky,
• gymnastické vybavenie,
• vybavenie telocviční,
• vybavenie detských kútikov,
• výrobky z penových materiálov,
• zákazkovo vyrábané produkty.
Článok 3 – Pôsobnosť obchodných podmienok
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti vznikajúce medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu.
Ustanovenia určené spotrebiteľom sa nevzťahujú na podnikateľov, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred znením týchto obchodných podmienok.
Článok 4 – Používateľský účet
Kupujúci môže vykonávať objednávky:
• bez registrácie,
• prostredníctvom zákazníckeho účtu.
Pri registrácii je kupujúci povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.
Kupujúci zodpovedá za zabezpečenie svojich prístupových údajov a nesmie umožniť ich používanie tretím osobám.
Predávajúci si vyhradzuje právo používateľský účet zrušiť najmä v prípade:
• porušenia obchodných podmienok,
• uvedenia nepravdivých údajov,
• zneužitia zákazníckeho účtu,
• dlhodobej neaktivity.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za nedostupnosť zákazníckeho účtu spôsobenú technickou údržbou alebo vyššou mocou.
Článok 5 – Informácie o tovare
Všetka prezentácia tovaru na internetových stránkach má informatívny charakter.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť:
• technické parametre,
• farebné odtiene,
• rozmery,
• konštrukčné riešenia,
ak sú tieto zmeny vyvolané technologickým vývojom alebo zmenou dodávateľov materiálov.
Fotografie produktov majú ilustračný charakter.
Pri výrobkoch vyrábaných z penových materiálov môžu byť rozmery ovplyvnené technologickými toleranciami výroby.
Článok 6 – Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci vykonáva objednávku:
• prostredníctvom objednávkového formulára,
• prostredníctvom zákazníckeho účtu,
• individuálnou objednávkou potvrdenou elektronickou poštou.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť:
• skontrolovať zadané údaje,
• opraviť chyby,
• zmeniť množstvo výrobkov,
• zvoliť spôsob dopravy a platby.
Objednávka sa stáva záväznou okamihom stlačenia tlačidla:
„Objednať s povinnosťou platby“
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
Automatické potvrdenie prijatia objednávky nie je uzatvorením kúpnej zmluvy.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípadoch:
• zjavnej chyby v cene,
• nedostupnosti výrobku,
• nemožnosti dodania,
• zneužitia objednávkového systému.
Článok 7 – Cena tovaru
Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné a sú uvedené vrátane DPH.
Cena tovaru uvedená v objednávke je pre zmluvné strany záväzná, ak nie je ďalej stanovené inak.
Ak predávajúci výslovne nestanoví inak, nie je možné na jeden nákup súčasne uplatniť viac zliav, zľavových kódov, akciových ponúk alebo iných cenových zvýhodnení. Jednotlivé zľavy sa nesčítavajú ani nekombinujú.
Na webových stránkach je ponúkané veľké množstvo produktov, a preto môže vo výnimočných prípadoch dôjsť k administratívnej, technickej alebo systémovej chybe pri uvedení ceny tovaru. Ceny tovaru sú overované v rámci spracovania objednávky.
V prípade zjavnej chyby v cene tovaru nie je predávajúci povinný dodať tovar za takto nesprávne uvedenú cenu. Za zjavnú chybu v cene sa považuje najmä:
• cena zjavne a bezdôvodne nižšia ako obvyklá trhová cena obdobného tovaru,
• cena vzniknutá technickou, systémovou alebo administratívnou chybou,
• cena, ktorá zjavne nezodpovedá výrobným alebo obstarávacím nákladom tovaru,
• nesprávne uvedená cena v dôsledku nesprávneho umiestnenia desatinnej čiarky alebo inej zjavnej chyby v zápise ceny.
Ak predávajúci po prijatí objednávky zistí, že cena tovaru bola uvedená nesprávne, bude o tejto skutočnosti kupujúci bez zbytočného odkladu informovaný. Súčasne mu bude ponúknutá možnosť uzatvoriť kúpnu zmluvu za správnu cenu.
Ak kupujúci s upravenou cenou nesúhlasí, má právo objednávku bez akýchkoľvek sankcií zrušiť. V takom prípade je oprávnený objednávku zrušiť aj predávajúci.
V prípade, že kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť a objednávka bude z dôvodu zjavnej chyby v cene zrušená, predávajúci vráti prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od zrušenia objednávky, a to rovnakým spôsobom, akým ich od kupujúceho prijal, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Článok 8 – Platobné podmienky
Kupujúci môže cenu tovaru uhradiť:
a) Bankovým prevodom
na účet predávajúceho uvedený na zálohovej faktúre.
b) Dobierkou
pri prevzatí zásielky od dopravcu.
c) V hotovosti
pri osobnom odbere.
d) Ďalšími spôsobmi
ak sú aktuálne ponúkané v objednávkovom systéme.
Daňový doklad je zasielaný elektronicky.
Kupujúci súhlasí s elektronickým zasielaním daňových dokladov.
Článok 9 – Dodacie podmienky
Predávajúci dodáva tovar na územie Českej republiky a Slovenskej republiky.
Dodanie prebieha najmä prostredníctvom:
• DPD,
• Toptrans,
• Expres Van,
• osobného odberu.
Voľba dopravcu závisí od:
• rozmerov zásielky,
• hmotnosti zásielky,
• povahy výrobku,
• miesta dodania.
9.1 Dodacia lehota
Tovar skladom je spravidla expedovaný do 2 až 10 pracovných dní.
Pri zákazkovej výrobe je termín dodania stanovený individuálne.
Kupujúci berie na vedomie, že výroba niektorých produktov môže trvať niekoľko týždňov.
Presný termín dodania je uvedený v potvrdení objednávky.
9.2 Nadrozmerné zásielky
Vzhľadom na charakter výrobkov JIPAST môžu byť niektoré zásielky prepravované individuálne.
Cena dopravy môže byť stanovená individuálne najmä pri:
• doskočiskách,
• veľkorozmerných žinenkách,
• ochranných prvkoch,
• zákazkovo vyrábaných výrobkoch.
Kupujúci je o cene dopravy informovaný pred uzatvorením kúpnej zmluvy.
Článok 9.3 – Cena dopravy
Cena dopravy je kupujúcemu zobrazená pred dokončením objednávky a stáva sa súčasťou kúpnej zmluvy.
Aktuálne orientačné ceny dopravy:
Česká republika
DPD – platba prevodom
• zásielka do 30 kg a dĺžky do 1,75 m: 145 Kč vrátane DPH
DPD – dobierka
• zásielka do 10 kg a dĺžky do 1,75 m: 175 Kč vrátane DPH
Osobný odber
• zdarma
Slovenská republika
DPD – platba prevodom
• zásielka do 10 kg a dĺžky do 1,75 m: 330 Kč vrátane DPH
DPD – dobierka
• zásielka do 10 kg a dĺžky do 1,75 m: 360 Kč vrátane DPH
Nadrozmerné zásielky
Pri výrobkoch väčších rozmerov, najmä:
• doskočísk,
• veľkorozmerných žineniek,
• ochranných prvkov,
• ochranných matracov,
• gymnastických zostáv,
je cena dopravy stanovená individuálne podľa:
• rozmerov zásielky,
• hmotnosti,
• miesta dodania,
• aktuálnych taríf prepravcu.
Doprava je zabezpečovaná najmä prostredníctvom spoločností:
• DPD,
• Toptrans,
• Expres Van,
• Česká pošta.
Kupujúci je vždy pred uzatvorením kúpnej zmluvy oboznámený s konečnou cenou dopravy a balného.
Článok 10 – Prechod nebezpečenstva škody
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať:
• neporušenosť obalu,
• počet balíkov,
• viditeľné poškodenie zásielky.
V prípade zjavného poškodenia odporúčame spísať s dopravcom škodový protokol a bezodkladne kontaktovať predávajúceho.
ČASŤ II – ODSTÚPENIE OD ZMLUVY, REKLAMÁCIE, ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY, GDPR A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Článok 11 – Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom
11.1 Právo na odstúpenie
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:
• prevzatia tovaru,
• prevzatia poslednej položky objednávky, ak bolo dodaných viac kusov samostatne,
• prevzatia poslednej časti dodávky, ak bol tovar dodávaný po častiach.
11.2 Spôsob odstúpenia
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy:
• prostredníctvom formulára zverejneného na webovej stránke predávajúceho,
• prostredníctvom online funkcie na odstúpenie od zmluvy,
• elektronickou poštou,
• písomným oznámením zaslaným poštou.
Na zachovanie lehoty postačuje odoslať oznámenie pred jej uplynutím.
11.3 Vrátenie tovaru
Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Tovar musí byť vrátený:
• kompletný,
• čistý,
• bez opotrebenia,
• pokiaľ možno v pôvodnom obale.
Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
11.4 Vrátenie kúpnej ceny
Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie tovaru kupujúcemu vo výške, ktorú kupujúci uhradil pri objednávke.
Vrátenie peňazí prebehne najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Predávajúci nie je povinný vrátiť peňažné prostriedky skôr, ako:
• obdrží vrátený tovar,
• alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie.
Článok 12 – Výnimky z práva na odstúpenie
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípade tovaru:
• vyrobeného podľa požiadaviek kupujúceho,
• upraveného podľa želania kupujúceho,
• prispôsobeného osobným potrebám kupujúceho.
Toto ustanovenie sa týka najmä:
• žineniek vyrábaných na mieru,
• doskočísk,
• ochranných plôch,
• ochranných krytov stĺpov,
• ochranných prvkov telocviční,
• penových zostáv,
• výrobkov s individuálnou potlačou,
• výrobkov vyrábaných podľa výkresovej dokumentácie zákazníka,
• výrobkov v atypických rozmeroch.
Po začatí výroby zákazkového výrobku nie je možné objednávku jednostranne zrušiť.
Článok 13 – Práva z vadného plnenia
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady.
Predovšetkým zodpovedá za to, že:
• tovar zodpovedá dohodnutému opisu,
• je vhodný na účel, na ktorý sa bežne používa,
• zodpovedá kvalitou a vyhotovením dohodnutým vlastnostiam,
• je dodaný v zodpovedajúcom množstve.
Spotrebiteľ môže vytknúť vadu, ktorá sa prejaví do dvoch rokov od prevzatia.
Článok 14 – Reklamačný poriadok
14.1 Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu je možné uplatniť na adrese:
JIPAST akciová spoločnosť
Vážní 400
503 41 Hradec Králové
Telefón:
+420 495 215 115
+420 777 652 148
E-mail:
info@jipast.cz
Kupujúci uvedie:
• číslo objednávky,
• opis vady,
• kontaktné údaje,
• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.
14.2 Vybavenie reklamácie
Predávajúci vydá potvrdenie o prijatí reklamácie.
Reklamácia spotrebiteľa bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
14.3 Spôsob vybavenia reklamácie
V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na:
• odstránenie vady opravou,
• dodanie novej veci,
• primeranú zľavu z kúpnej ceny,
• odstúpenie od zmluvy v prípadoch stanovených zákonom.
Článok 15 – Reklamácie výrobkov podliehajúcich opotrebeniu
Za vadu sa nepovažuje:
• bežné opotrebenie,
• mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym používaním,
• poškodenie vzniknuté nedodržaním návodu,
• poškodenie vzniknuté nevhodným skladovaním,
• poškodenie spôsobené živelnou udalosťou.
Pri výrobkoch určených na intenzívne športové využitie sa prihliada na bežné opotrebenie zodpovedajúce ich charakteru.
Článok 16 – Bezpečnosť výrobkov
Kupujúci je povinný používať výrobky v súlade s ich určením.
Pri dopadových plochách, žinenkách, doskočiskách a obdobných výrobkoch musia byť dodržiavané príslušné bezpečnostné normy, najmä EN 12503.
Výrobky určené pre deti musia byť používané pod dohľadom zodpovednej dospelej osoby.
Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté používaním výrobkov v rozpore s ich určením.
Článok 17 – Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s:
• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
• zákonom č. 110/2019 Zb. o spracúvaní osobných údajov.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente:
Zásady ochrany osobných údajov
zverejnenom na webových stránkach predávajúceho.
Článok 18 – Cookies a obchodné oznámenia
Internetový obchod využíva súbory cookies.
Cookies sa používajú najmä:
• na správne fungovanie webovej stránky,
• analýzu návštevnosti,
• personalizáciu obsahu,
• marketingové účely.
Kupujúci môže nastavenie cookies zmeniť prostredníctvom svojho internetového prehliadača alebo cookie lišty.
Obchodné oznámenia sú zasielané iba v súlade s platnými právnymi predpismi.
Článok 19 – Recenzie zákazníkov
Ak predávajúci zverejňuje recenzie zákazníkov, informuje zákazníkov o spôsobe ich overovania.
Predávajúci zverejňuje iba recenzie získané v súlade s právnymi predpismi a nepoužíva klamlivé obchodné praktiky.
Článok 20 – Mimosúdne riešenie sporov
Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná:
Česká obchodná inšpekcia
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Spotrebiteľ môže využiť aj platformu Európskej komisie na riešenie sporov online.
Článok 21 – Vyššia moc
Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol primerane ovplyvniť, najmä:
• prírodnými katastrofami,
• epidémiami,
• výpadkami energií,
• štrajkami,
• dopravnými obmedzeniami,
• zásahmi orgánov verejnej moci.
Počas trvania týchto okolností sa primerane predlžujú lehoty plnenia.
Článok 22 – Autorské práva
Všetky fotografie, grafické návrhy, texty, katalógy a ďalší obsah zverejnený predávajúcim sú chránené autorským právom.
Bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho nie je dovolené:
• kopírovanie,
• šírenie,
• komerčné využívanie,
• ďalšie zverejňovanie obsahu.
Článok 23 – Mimozmluvná zodpovednosť
Predávajúci nenesie zodpovednosť za škodu vzniknutú:
• nesprávnou montážou,
• nesprávnym používaním výrobkov,
• používaním v rozpore s návodom,
• používaním výrobkov mimo ich určeného účelu.
Článok 24 – Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 19. 6. 2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce znenia obchodných podmienok spoločnosti JIPAST akciová spoločnosť.